Recrutement

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les PME-PMI et collectivités dans tous les domaines de leur infrastructure.

Entreprise en forte croissance, notre siège se situe à Miribel (15 minutes de Lyon). Nous avons créé une agence à Annecy (74), et souhaitons continuer notre développement dans la région Rhône-Alpes.

Notre ligne de conduite est simple : proposer à nos clients une offre de services informatiques complète.

Ce qui fait notre différence ? Nous sommes propriétaire de notre Data Center, ici, dans nos locaux de Miribel, ce qui nous permet également de proposer à nos clients des services hébergés.

Ayant doublé notre effectif en 2 ans, nous recrutons un(e) COORDINATEUR(TRICE) DE PROJETS INFORMATIQUES, pour intégrer notre équipe du service Production.

Votre mission principale sera d’assurer le pilotage, la gestion, la coordination, la planification et le suivi des projets et missions techniques en relation avec nos clients :

 

• S’assurer de la bonne conduite et réussite des projets en relation étroite avec les techniciens (du démarrage du projet jusqu’à la recette technique)
• Sélectionner des collaborateurs techniques en fonction de leurs qualifications et de leurs domaines d’activités à partir des commandes client.
• Valider les dates d’intervention avec nos clients.
• Suivre les projets sur le plan administratif (de la commande, à la clôture pour envoi en facturation).
• Etablir les plannings des techniciens de façon optimisée et rentable (selon les besoins internes et ceux des clients)
• Assurer les tâches annexes liées à l’activité du service : contrôler la saisie des temps des collaborateurs (techniciens internes et en délégation chez les clients), anticiper les demandes de congés, suivre les astreintes, suivre les stocks de matériel, etc.
• Intervenir en renfort au sein de l’équipe en apportant son expertise technique

 

Vous devez obligatoirement avoir les compétences suivantes :

• Système d’exploitation Windows Server toutes versions, Active Directory / GPO
• Administration de serveurs TSE, RDS toutes versions
• Administration de serveurs Exchange (2007 à 2019 / Exchange 365)
• Office 365 et Azure
• Windows 7 à 10
• Virtualisation (VMware et Hyper V)
• Sauvegarde Veeam (autres appréciés)
• Sécurité (Firewall)
• Compétences MacOs et/ou Linux appréciées

 

Poste en autonomie, vous serez le(la) garant(e) du bon fonctionnement du département Production d’un point de vue opérationnel. Vous avez de solides connaissances techniques, et bénéficiez d’une expérience avérée en tant que technicien(ne) informatique ou administrateur(trice) Système et réseaux.

 

Vous devrez avoir un bon sens de la communication orale téléphonique et écrite, et être force de proposition.

Vous bénéficiez d’une forte faculté d’adaptation aux spécificités des clients, une bonne gestion du stress et avez envie de rejoindre un projet professionnel ambitieux s’inscrivant sur le long terme.

La maitrise des logiciels SAP et de la suite Office serait un plus.

 

Si vous n’avez pas peur de dire bonjour à 60 personnes le matin, et que vous avez déjà une expérience dans le secteur informatique, rejoignez-nous !!!!

 

Profil :

De formation informatique, vous bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum, au sein d’une ESN.

Impératif :

Vous avez déjà été amené(e) à traiter des tâches liées à la planification de projets et de ressources.

La maitrise d’EXCEL.

Salaire : selon expérience + avantages annexes (voiture, TR, mutuelle de qualité isolée ou famille)

Poste à pourvoir en CDI en temps plein

Lieu de travail : LES ECHETS (01)

 

 

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les PME-PMI et collectivités dans tous les domaines de leur infrastructure.

Entreprise en forte croissance, notre siège se situe à Miribel (15 minutes de Lyon). Nous avons créé une agence à Annecy (74), et souhaitons continuer notre développement dans la région Rhône-Alpes.

Notre ligne de conduite est simple : proposer à nos clients une offre de services informatiques complète.

Ce qui fait notre différence ? Nous sommes propriétaire de notre Data Center, ici, dans nos locaux de Miribel, ce qui nous permet également de proposer à nos clients des services hébergés.

Entreprise à taille humaine, nous avons doublé notre effectif en 2 ans et recrutons un(e) CHARGE(E) DE FACTURATION, pour intégrer notre service ADV-ADA.

Vos missions :

• FACTURATION:
• Effectuer la facturation ponctuelle, mensuelle et trimestrielle des clients en lien avec les services concernés
• Mettre en place et paramétrer les modèles de facturation périodique en conformité avec les contrats cadre des clients.
• Traiter les litiges de niveau 0 (quantitatifs erronés, erreurs de paramètres de facturation, etc.)
• Assurer l’émission et le suivi des avoirs éventuels
• Réaliser des auto-contrôle de facturation et alerter le (la) Responsable ADV-ADA en cas d’écart significatif ou d’anomalie identifiée.

 

• RECOUVREMENT:
• Assurer le suivi des règlements clients : relance – recouvrement, en fonction de la cadence périodique fixée
• Traiter les retards de règlement clients et les relances correspondantes en lien avec le (la) Responsable ADV/ADA en veillant à les réduire

 

 

Profil :

Vous avez une formation Bac scientifique à Bac+2, vous justifiez impérativement d’une expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.

De nature rigoureuse, vous faites preuve de diplomatie et de sang-froid à tout moment et êtes autonome dans vos tâches.

 

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs : éthique, bienveillance, satisfaction clients, rejoignez-nous !!

Si vous souhaitez travailler dans un cadre agréable, aux portes de Lyon, facile d’accès (gare à 10 min à pied, parking gratuit), rejoignez-nous !!

Si vous aimez les challenges motivants et variés, rejoignez-nous !!

Si vous n’avez pas peur de dire bonjour (du pied) à 60 personnes le matin, rejoignez-nous !!

 

 

Salaire : 25 à 30 K€ annuel + avantages annexes (TR, mutuelle de qualité isolée ou famille)

Poste à pourvoir en CDI

Lieu de travail : LES ECHETS (01)

 

 

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les PME-PMI et collectivités dans tous les domaines de leur infrastructure.

Entreprise en forte croissance, notre siège se situe à Miribel (15 minutes de Lyon). Nous avons créé une agence à Annecy (74), et souhaitons continuer notre développement dans la région Rhône-Alpes.

Notre ligne de conduite est simple : proposer à nos clients une offre de services informatiques complète.

Ce qui fait notre différence ? Nous sommes propriétaire de notre Data Center, ici, dans nos locaux de Miribel, ce qui nous permet également de proposer à nos clients des services hébergés.

Entreprise à taille humaine, nous avons doublé notre effectif en 2 ans et recrutons un(e) TECHNICIEN SUPPORT, pour intégrer notre équipe production.

• Analyser : répondre aux appels et e-mails des clients, ouvrir un ticket, effectuer un 1er diagnostic,
• guider étape par étape pour résoudre les problèmes techniques, intervenir en cas de besoin sur site.
• Escalader en cas de besoin au niveau supérieur.
• rédiger les rapports d’incidents et de résolutions de problèmes.
• Nourrir la base de connaissance.
• Astreinte technique.

 

Les savoirs et savoir-faire

Connaître le fonctionnement et l’organisation du service

Savoir chercher l’information et la mettre en application

Savoir être rigoureux et méthodique

Savoir utiliser les compétences de l’équipe

 

Les savoir-faire comportementaux

Très grand sens relationnel (sens du service développé)

Sens du travail en équipe

Savoir s’adapter aux changements rapides (il peut y avoir des variations importantes de la charge de travail au cours de la journée)

Savoir utiliser sa capacité d’analyse et d’écoute

Gestion des situations d’urgence et hiérarchisation des priorités

 

• Bonne connaissance de Windows 7/10 et MS Office
• Bonne coordination, bon sens de l’organisation, et bonne capacité de communication  
• Flexibilité, réactivité, Autonomie
• Rigueur/capacité à suivre et appliquer les procédures
• Facilité d’apprentissage, curiosité
• Capacité à travailler sous pression et en étroite collaboration avec l’équipe
• Discrétion/confidentialité
• Maîtrise d’un outil de ticketing
• Connaissances en Téléphonie IP
• Connaissances approfondies Windows Server et Active Directory
• Connaissances générales de VMWARE
• Connaissances générales des protocoles réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN)

 

Même si nous basons une grande partie de notre recrutement sur vos valeurs humaines, vous devez nécessairement avoir une formation en informatique, et justifier d’une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire, de préférence en ESN ou chez un intégrateur.

Vous aimez travailler avec les utilisateurs et fournir un service exceptionnel.

 

 

Poste à pourvoir en CDI

Lieu de travail : Les Echets

Permis B

 

 

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les PME-PMI et collectivités dans tous les domaines de leur infrastructure.

Entreprise en forte croissance, notre siège se situe à Miribel (15 minutes de Lyon). Nous avons créé une agence à Annecy (74), et souhaitons continuer notre développement dans la région Rhône-Alpes.

Notre ligne de conduite est simple : proposer à nos clients une offre de services informatiques complète.

Ce qui fait notre différence ? Nous sommes propriétaire de notre Data Center, ici, dans nos locaux de Miribel, ce qui nous permet également de proposer à nos clients des services hébergés.

Ayant doublé notre effectif en 2 ans, nous recrutons un(e) COMMERCIAL(E) EN LOGICIELS DE GESTION, pour intégrer notre service Commerce.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

• Développer un portefeuille de clients existants qu’il vous appartiendra de fidéliser,
• Identifier de nouvelles cibles potentielles,
• Conquérir de nouveaux clients, en commercialisant les logiciels QUADRATUS, EBP, et SAP Business One.

Dans cette optique, vous :

• Partez à la conquête de nouveaux clients par tout moyen de prospection (téléphonique, digitale, relationnelle, etc.)
• Identifiez les besoins des clients actuels, êtes force de proposition pour développer la satisfaction des clients et du CA associé
• Conseillez techniquement sur la solution la plus adaptée à ses besoins parmi notre offre de logiciels de gestion
• Rédigez et négociez l’offre technique et commerciale associée
• Êtes à l’écoute des autres besoins en informatique des clients/prospects, en prenant soin d’alerter le chargé d’affaires spécialisé.
• Organisez un suivi commercial intelligent et construit
• Participez à la préparation des cahiers des charges
• Facilitez les échanges avec les équipes techniques, supports et avant-ventes sur les dossiers
• Respectez les process internes
• Portez les couleurs de l’entreprise et contribuez à l’image de marque

 

Nous recherchons avant tout une personnalité dotée d’un fort tempérament technico-commercial.

Une maîtrise des domaines de la gestion d’entreprise est indispensable.

 

Vous possédez une première expérience en matière de gestion de la relation client.

Vous aimeriez pouvoir bénéficier de perspectives d’évolution intéressantes à moyen terme comme par exemple une évolution sur le métier dans une entreprise en perpétuelle croissance.

 

Si vous vous reconnaissez et que vous n’avez pas peur de dire bonjour (du pied…) à 60 personnes le matin, rejoignez-nous !!!

 

Salaire composé d’un fixe + variable + véhicule + avantages annexes (TR et mutuelle performante isolée ou famille)

Poste à pourvoir en CDI à temps plein

Siège social : LES ECHETS (01) – déplacements Rhône et Ain essentiellement

 

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les PME-PMI et collectivités dans tous les domaines de leur infrastructure.

Entreprise en forte croissance, notre siège se situe à Miribel (15 minutes de Lyon). Nous avons créé une agence à Annecy (74), et souhaitons continuer notre développement dans la région Rhône-Alpes.

Notre ligne de conduite est simple : proposer à nos clients une offre de services informatiques complète.

Ce qui fait notre différence ? Nous sommes propriétaire de notre Data Center, ici, dans nos locaux de Miribel, ce qui nous permet également de proposer à nos clients des services hébergés.

Entreprise à taille humaine, nous avons doublé notre effectif en 2 ans et recrutons un(e) ADMINISTRATEUR(TRICE) SYSTEME ET RESEAUX, pour intégrer notre équipe production.

 

Vos missions :

• Support :

Analyse de problèmes complexes et/ou récurrents d’infrastructure, de système, de réseau, de messagerie et client léger.

Réalisation du support de niveau 2 et 3 sur les incidents techniques et leur résolution

Maintien du bon fonctionnement et de la disponibilité des environnements clients

Rédaction de documents d’exploitation

• Intégration et installation de solutions d’infrastructure locales ou hébergées
• Délégation et maintenance préventive en clientèle

 

Vous devez obligatoirement avoir les compétences suivantes :

• Système d’exploitation Windows Server toutes versions, Active Directory / GPO
• Administration de serveurs TSE, RDS toutes versions
• Administration de serveurs Exchange (2007 à 2019 / Exchange 365)
• Office 365 et Azure
• Windows 7 à 10
• Virtualisation (VMware et Hyper V)
• Sauvegarde Veeam (autres appréciés)
• Sécurité (Firewall)
• Compétences MacOs et/ou Linux appréciées

 

Profil :

Vous avez de préférence une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez impérativement d’une expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs : éthique, bienveillance, satisfaction clients, rejoignez-nous !!

Si vous souhaitez travailler dans un cadre agréable, aux portes de Lyon, facile d’accès (gare à 10 min à pied, parking gratuit), rejoignez-nous !!

Si vous aimez les challenges motivants et variés, rejoignez-nous !!

Si vous n’avez pas peur de dire bonjour à 60 personnes le matin, rejoignez-nous !!

 

 

Salaire : entre 33 et 36K€ brut par an + avantages annexes (intéressement, TR, mutuelle de qualité isolée ou famille)

Poste à pourvoir en CDI

Permis de conduire indispensable – déplacements à prévoir sur Rhône Alpes à une fréquence régulière (plusieurs fois par semaine, pas de découchés)

Lieu : Les Echets ou chez un de nos clients en région Lyonnaise

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons les PME-PMI et collectivités dans tous les domaines de leur infrastructure.

Entreprise en forte croissance, notre siège se situe à Miribel (15 minutes de Lyon). Nous avons créé une agence à Annecy (74), et souhaitons continuer notre développement dans la région Rhône-Alpes.

Notre ligne de conduite est simple : proposer à nos clients une offre de services informatiques complète.

Ce qui fait notre différence ? Nous sommes propriétaire de notre Data Center, ici, dans nos locaux de Miribel, ce qui nous permet également de proposer à nos clients des services hébergés.

Ayant doublé notre effectif en 2 ans, nous recrutons un(e) CONSULTANT(E) AVANT VENTE, pour intégrer notre équipe du service Commercial.

 

Vos activités principales seront la veille économique et technologique et le développement de l’offre de l’entreprise

 

Vos missions :

• Répondre aux appels d’offre en lien avec l’ingénieur commercial.
• Analyser les cahiers des charges, valider les besoins du client/prospect suite à l’étude d’une fiche découverte transmise par l’ingénieur commercial, ou d’une visite d’audit.
• Etre garant(e) de la configuration technique des devis proposés par l’équipe commerciale à destination des clients/prospects.
• Réaliser les présentations des solutions en avant-vente pour venir en appui des équipes commerciales auprès des clients, décideurs, et ou utilisateurs.
• Définir la méthodologie et les objectifs du projet intégrant le plan qualité du projet, les rôles et responsabilités des acteurs One System /clients/prospects
• Répondre aux questions des clients/prospects et les rassurer par la pertinence des arguments d’ordre technique et fonctionnel.
• S’assurer de la faisabilité du projet et de sa rentabilité pour l’entreprise.
• Etre acteur(trice) lors des réunions de transfert des dossiers signés auprès de la direction des services.
• Participer à l’élaboration d’argumentaire de ventes et de promotions des offres One System.
• Participer à l’évolution des produits en liaison avec la direction générale, commerciale, et ADV.
• Positionner l’offre en matière de prix sous la supervision de la Direction Commerciale.
• Apporter une vision pertinente des causes de réussite ou de perte de chaque dossier en complément de la vision du service commercial (analyse pour la Direction Générale et Commerciale).

 

 

Profil de poste :

Vous êtes diplômé(e) d’une Ecole d’ingénieur généraliste ou spécialisée en informatique, DESS ou DEA informatique, Ecole supérieure de commerce, ou bénéficiez d’une expérience équivalente. Ce poste s’adresse aux jeunes diplômé(e)s comme aux cadres confirmés en fonction de l’importance des projets gérés et de la complexité des compétences à mettre en œuvre.

 

Compétences requises :

• Parfaite connaissance du métier, ainsi que de l’ensemble du marché et de ses acteurs présents dans le domaine des solutions d’infrastructure, progiciels et services.
• Capacité d’adaptation aux différents environnements technologiques.
• Excellente culture générale technique et fonctionnelle permettant d’intégrer facilement l’ensemble des évolutions technologiques du marché qu’il(elle) saura mettre en lien avec sa compréhension de la stratégie globale de l’entreprise et de l’environnement concurrentiel.
• Rigoureux(se), autonome et doté(e) d’une bonne capacité d’analyse
• Curiosité intellectuelle, afin de se tenir informé(e) des évolutions technologiques du marché.
• Sens commercial et aisance relationnelle dans le cadre des contacts avec les clients / prospects.
• Qualités de rédaction pour formaliser les propositions envoyées aux clients/ prospects (travail réalisé en binôme avec l’ingénieur commercial)
• Sens du travail en équipe ; travailler en binôme avec l’ingénieur commercial et souvent collaborer avec les différents services internes de One System.
• Force de décision et de conviction, pour arrêter un choix entre plusieurs solutions et convaincre de la pertinence des propositions.
• Implication, car il s’agit d’une fonction particulièrement exigeante en matière de flexibilité des horaires.
• Résistant(e) au stress, plus particulièrement dans le cadre des phases de négociation ou de réponse aux appels d’offre.

 

 

Salaire : selon profil et expérience

Poste à pourvoir en CDI en temps plein

Lieu de travail : Les Echets (Miribel) + déplacements ponctuels sur la région Rhône Alpes